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Politique de cookies

Dernière mise à jour : 14/01/2025

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La société ARVORNET DIFFUSION (ci-après « nous », « notre société » ou « le Vendeur ») utilise des cookies et autres technologies similaires sur son site internet www.arvornet-diffusion.com. Ces outils nous permettent d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne d’ustensiles et d’équipements durables pour la cuisine et le ménage, de sécuriser vos transactions et d'optimiser nos campagnes publicitaires .

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La présente Politique de Cookies a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et exhaustive, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés et aux directives de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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1. Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?

Un cookie est un petit fichier texte, un traceur ou un pixel témoin, déposé et enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation de notre site.

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Dans le cadre de notre activité e-commerce, ils remplissent des rôles essentiels :

  • Mémoriser votre panier d'achat pendant que vous parcourez nos fiches produits.

  • Conserver votre session active pour vous éviter de vous reconnecter à chaque page.

  • Personnaliser l'affichage de notre site selon vos préférences.

  • Analyser l'audience et mesurer l'efficacité de nos annonces publicitaires Google.

 

Note importante : Les cookies ne nous permettent pas de vous identifier de manière nominative et directe. Ils collectent des données de navigation techniques (adresse IP anonymisée, type de navigateur, parcours sur le site).

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2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ? 

L'utilisation des cookies sur notre boutique en ligne répond à des besoins précis, classés selon quatre ontologies majeures :

A. Assurer le fonctionnement technique et la sécurité de la boutique

Ces cookies sont indispensables. Sans eux, vous ne pourriez pas acheter nos produits en ligne. Ils gèrent :

  • L'affichage fluide des images et des descriptifs de nos ustensiles de cuisine.

  • La persistance du panier d'achat jusqu'à la page de paiement.

  • L'accès sécurisé à votre espace client "Mon Compte".

  • La sécurisation des protocoles de paiement et la lutte contre la fraude à la carte bancaire.

 

B. Améliorer l'expérience utilisateur et l'ergonomie

Ces traceurs mémorisent vos choix pour rendre vos futures visites plus agréables :

  • Conservation de la langue d'affichage et de la devise (€).

  • Enregistrement des derniers produits consultés pour faciliter vos choix.

 

C. Mesurer l'audience et la performance (Statistiques)

Nous analysons le trafic de notre site via des outils de statistiques pour comprendre le comportement des internautes (par exemple, pour savoir quelles sont nos catégories de produits ménagers les plus populaires). Cela nous permet d'adapter nos stocks et d'optimiser l'ergonomie de la boutique.

 

D. Optimiser nos campagnes publicitaires et la pertinence de nos offres

Afin de vous présenter nos équipements durables au juste prix sur les moteurs de recherche, nous utilisons les technologies de suivi de Google. Cela inclut le calcul du taux de conversion des annonces Google Shopping et la personnalisation des campagnes marketing via Google Merchant Center.

 

3. Les différentes catégories de cookies utilisées

Pour une transparence totale, voici le détail des catégories de traceurs susceptibles d'être déposés sur votre terminal :

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  • Cookies strictement nécessaires

    • Description : Indispensables à la navigation, à la gestion du panier d'achat et à la sécurité des paiements.

    • Consentement requis : Non (Traceurs essentiels).

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  • Cookies de mesure d'audience

    • Description : Permettent d'obtenir des statistiques anonymes sur le volume de visites et les pages lues (via Google Analytics 4).

    • Consentement requis : Oui.

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  • Cookies fonctionnels

    • Description : Assurent la mémorisation de vos préférences d'affichage (langue, région) et le confort de navigation.

    • Consentement requis : Oui.

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  • Cookies publicitaires et marketing

    • Description : Utilisés pour le suivi des conversions Google Ads, l'affichage ciblé sur Google Shopping et le reciblage publicitaire.

    • Consentement requis : Oui.

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4. Services tiers et partenaires éditeurs de cookies

En naviguant sur www.arvornet-diffusion.com, des cookies dits « de tiers » peuvent être déposés par nos partenaires techniques et financiers :

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  • Infrastructure E-commerce : Wix (gestion technique de la boutique, du panier d'achat, du catalogue et des fonctionnalités d'hébergement).

  • Analyse et Publicité : Google (Analytics 4, Tag Manager, Google Ads, Google Merchant Center). Ces outils sont indispensables pour lier notre catalogue de produits aux services de recherche de Google.

  • Paiement Sécurisé : PayPal, Apple Pay, Google Pay ainsi que nos banques partenaires intégrées à Wix. Ils déposent des cookies pour sécuriser le protocole d'authentification et prévenir les transactions frauduleuses.

 

5. Conformité Google Consent Mode v2

Soucieuse de respecter scrupuleusement les exigences de transparence de Google pour la diffusion de nos produits sur Google Shopping, notre boutique intègre le protocole Google Consent Mode v2 (gérable directement via la bannière de cookies de votre site Wix).

 

Ce dispositif technique garantit que :

  • Si vous refusez les cookies publicitaires et analytiques, les balises de suivi Google s'adaptent instantanément. Elles cessent de stocker ou de lire des informations à des fins publicitaires ou statistiques.

  • Si vous acceptez, les données de conversion sont transmises de manière sécurisée à Google Merchant Center pour valider la performance de nos fiches produits.

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6. Comment exprimer ou modifier vos choix ?

 

Via notre outil de gestion du consentement 

Dès votre première connexion sur notre site, le bandeau d'information dédié aux cookies de Wix apparaît sur votre écran. Il vous offre trois possibilités claires :

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  1. Accepter tout : Vous validez l'ensemble des fonctionnalités du site, y compris la personnalisation des offres publicitaires.

  2. Refuser tout : Seuls les cookies strictement nécessaires et indispensables au fonctionnement du panier et du paiement seront activés.

  3. Personnaliser : Vous configurez vos choix finalité par finalité.

 

Vous pouvez changer d'avis et modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » accessible en permanence dans le pied de page (footer) de notre site internet.

 

Via le paramétrage de votre navigateur internet

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il rejette systématiquement les cookies ou qu'il vous alerte lorsqu'un cookie est déposé (dans les paramètres de confidentialité de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge).

 

Attention : Bloquer l'intégralité des cookies depuis votre navigateur peut altérer les fonctions de base du site, rendant impossible la validation d'une commande.

 

7. Durée de conservation des données et des traceurs

Conformément aux préconisations de la CNIL en matière de commerce électronique :

  • La durée de vie d'un cookie déposé sur notre boutique est limitée à 13 mois maximum après son premier dépôt.

  • Les informations collectées par le biais des traceurs (comme l'historique de navigation) sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.

  • Votre choix (consentement ou refus) est mémorisé pendant une période de 6 mois. À l'issue de ce délai, le bandeau d'information réapparaîtra automatiquement.

 

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Le dépôt de certains cookies implique le traitement de données comportementales soumises au RGPD. À ce titre, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre service dédié à la protection des données par e-mail à l'adresse : info@arvornet-diffusion.com.

 

9. Informations légales et Contact

Pour toute demande d'information complémentaire concernant notre gestion des cookies et traceurs, notre société est joignable de manière transparente via les coordonnées officielles ci-dessous :

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10. Modification de la Politique de Cookies

ARVORNET DIFFUSION se réserve le droit d'ajuster ou de modifier la présente Politique de Cookies à tout moment, notamment en cas d'évolution des fonctionnalités techniques de notre plateforme Wix ou de modifications des réglementations légales imposées par la CNIL ou par les règles du programme Google Merchant Center. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

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